Introduzione

Descrizione della missione

• Gestion de l'administration des commandes clients de A à Z
• Vérification et contrôle des contrats clients et factures
• Traiter les demandes clients internes et externes en fournissant un service de haut niveau
• Coordonner toutes les activités liées au traitement des commandes (saisie de données, vérification de la disponibilité des produits, facturation et suivi)
• Coordonner et suivre le transport des commandes avec les prestataires partenaires
• Interface entre les clients et l'équipe des ventes lors des activités SAV
• Traitement et résolution de litiges, organisation des renvois lors d'inconformités et suivi

Profilo richiesto

• Expérience de 3 à 5 ans dans un poste de customer service en PME internationale
• Très bon niveau d'anglais et français, (Allemand un plus)
• Expérience dans un environnement du secteur médical devices un plus
• Sens de l'organisation, capacité à structurer et prioriser les tâches
• Orienté solutions et services, multitâches
• Sens de la communication orale et écrite
• Bonne capacité de travail